Comunicazione e condivisione nella PA

Il Master di I livello in Comunicazione e condivisione nella PA è un percorso post-lauream erogato in modalità telematica dall'Università degli Studi Internazionali di Roma — Mercatorum. Si rivolge a laureati che lavorano o intendono lavorare nella Pubblica Amministrazione e che vogliono acquisire competenze solide nella comunicazione istituzionale, nella trasparenza e nella gestione dei processi di condivisione delle informazioni con i cittadini e gli stakeholder.

La comunicazione pubblica non è più una funzione marginale della PA: il quadro normativo italiano — dalla Legge 150/2000 al D.Lgs. 33/2013, fino al Codice dell'Amministrazione Digitale (CAD) — impone agli enti pubblici obblighi precisi di informazione, trasparenza e open data. Questo Master forma professionisti capaci di presidiare questi ambiti con competenza tecnica e visione strategica.

In Italia la comunicazione nelle PA è disciplinata da un corpus normativo articolato che il comunicatore pubblico deve conoscere in profondità:

• Legge 150/2000: prima disciplina organica della comunicazione e dell'informazione nelle PA; istituisce gli Uffici Relazioni con il Pubblico (URP), gli uffici stampa e i portavoce
• D.Lgs. 33/2013 (Trasparenza): obblighi di pubblicazione sui siti istituzionali, accesso civico semplice e generalizzato (FOIA italiano), prevenzione della corruzione
• D.Lgs. 82/2005 (CAD): regola i servizi digitali, l'identità digitale, i pagamenti elettronici e la comunicazione via canali digitali
• D.Lgs. 36/2006 e successive modifiche: open data, licenze aperte e riutilizzo dell'informazione del settore pubblico
• Piano Triennale per l'Informatica nella PA: linee guida AgID per la trasformazione digitale degli enti

Conoscere queste norme è indispensabile per chi opera nella comunicazione pubblica: il Master offre una panoramica applicativa di ciascun ambito.

Il piano formativo combina teoria della comunicazione, strumenti digitali, diritto amministrativo applicato e tecniche di partecipazione civica. I principali moduli comprendono:

• Comunicazione istituzionale e identità visiva degli enti pubblici
• Trasparenza amministrativa e gestione delle richieste di accesso civico (FOIA)
• Gestione dell'URP e relazione con i cittadini: ascolto, risposta, reclami
• Social media governance nella PA: policy, tono di voce, gestione delle crisi online
• Open data: formati aperti, portali dati e riutilizzo delle informazioni pubbliche
• Comunicazione di emergenza e crisis communication
• Knowledge management e condivisione delle informazioni tra uffici e amministrazioni
• Redazione web e accessibilità dei contenuti (WCAG, Linee Guida AgID)
• Misurazione dell'efficacia della comunicazione pubblica

Il Master di I livello è aperto a candidati in possesso di una laurea triennale (o titolo equivalente ai sensi del D.M. 270/2004). Si rivolge principalmente a:

• Dipendenti pubblici in servizio che operano o vogliono operare in URP, uffici stampa, uffici comunicazione o uffici del portavoce
• Laureati in Scienze della Comunicazione, Scienze dell'Amministrazione, Giurisprudenza, Scienze Politiche che intendono avviarsi a una carriera nella PA
• Funzionari e responsabili della trasparenza (RPCT e referenti) che desiderano approfondire gli aspetti comunicativi del loro ruolo
• Professionisti della comunicazione del settore privato che intendono riposizionarsi nel settore pubblico

I requisiti di ammissione specifici sono definiti dall'Università Mercatorum per ogni edizione: verificare sul sito ufficiale prima dell'iscrizione.

L'Università Mercatorum eroga il Master in Comunicazione e condivisione nella PA a partire da circa 1.800 €, rendendolo uno dei percorsi post-lauream più accessibili nel panorama dei master telematici italiani. La quota può variare in base all'edizione e alle modalità di pagamento: verificare sempre la tariffa aggiornata sul sito ufficiale di Mercatorum (unimercatorum.it) prima di procedere.

Per i dipendenti pubblici, alcune Pubbliche Amministrazioni prevedono il rimborso o il cofinanziamento delle spese di formazione, anche attraverso i piani formativi di ente o i fondi della contrattazione collettiva. È consigliabile verificare con il proprio ufficio del personale o con il responsabile della formazione se esistono agevolazioni applicabili.

Il Master universitario di I livello prevede un minimo di 60 CFU (crediti formativi universitari) e ha una durata standard di 12 mesi. Il percorso è articolato in moduli teorici online, laboratori applicativi, un tirocinio presso un ente pubblico o privato convenzionato e un elaborato finale con discussione davanti alla commissione accademica.

L'erogazione telematica di Mercatorum consente l'accesso ai materiali didattici in modo completamente flessibile, senza vincoli di orario. Questo rende il Master particolarmente adatto ai dipendenti pubblici che seguono il percorso parallelamente al lavoro. Le sessioni sincrone con i docenti — ove previste — permettono il confronto diretto su casi pratici e normativa aggiornata.

Il Master apre o rafforza l'accesso a posizioni di comunicazione, relazioni pubbliche e gestione della trasparenza negli enti pubblici e nelle organizzazioni che si interfacciano con la PA:

• Responsabile dell'URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) presso Comuni, ASL, enti regionali
• Addetto stampa e portavoce di enti pubblici, assessorati, agenzie governative
• Responsabile della trasparenza o referente per l'accesso civico (FOIA)
• Gestore dei canali social e delle piattaforme di comunicazione istituzionale
• Specialista open data e coordinatore dei portali di dati pubblici
• Consulente per agenzie di comunicazione che operano con clienti pubblici

Il Master non conferisce un'abilitazione professionale: non esiste un albo specifico per i comunicatori pubblici. La spendibilità del titolo dipende dalle selezioni concorsuali degli enti, che valutano autonomamente i titoli post-lauream nelle loro graduatorie.

Un Master universitario di I livello può essere valorizzato nei concorsi pubblici e nelle progressioni di carriera all'interno della PA, ma il peso attribuito varia significativamente da bando a bando. In linea generale:

• Nei concorsi per profili comunicativi o amministrativi, i master pertinenti sono solitamente valutati nella fase di titoli, con punteggi definiti dalla singola commissione
• Nelle progressioni economiche orizzontali e verticali, il master può contribuire al punteggio, secondo quanto previsto dal CCNL applicabile e dal regolamento dell'ente
• Il master non garantisce automaticamente bonus di punteggio: è il bando di concorso specifico a definire se e quanto vale un determinato titolo post-lauream

Prima di iscriversi con l'obiettivo specifico di scalare una graduatoria concorsuale, è consigliabile leggere i bandi recenti dell'ente di interesse per verificare come vengono valutati i master universitari nel profilo cercato.

Serve già lavorare nella PA per iscriversi?
No. Il Master è aperto a qualsiasi laureato triennale che soddisfi i requisiti di ammissione, indipendentemente dal settore in cui lavora attualmente.

Il Master vale come aggiornamento professionale per i dipendenti pubblici?
Sì, in generale i percorsi universitari post-lauream rientrano nella formazione continua riconoscibile ai fini della carriera e dell'aggiornamento obbligatorio. La valorizzazione concreta dipende dalle norme del proprio ente e del contratto collettivo applicabile.

Quanto dura il Master?
12 mesi, corrispondenti a 60 CFU. L'erogazione online consente di seguire il percorso in parallelo all'attività lavorativa.

Il Master copre anche la comunicazione sui social media per gli enti pubblici?
Sì. La social media governance e la comunicazione digitale istituzionale sono moduli inclusi nel programma, con riferimento alle linee guida AgID e alle best practice per la PA digitale.

Il titolo rilasciato da Mercatorum è riconosciuto come quello di un'università statale?
Sì. L'Università Mercatorum è riconosciuta dal MUR: il titolo di Master di I livello è equivalente a quello rilasciato da qualsiasi altro ateneo italiano, statale o non statale.

Il costo indicativo «a partire da circa 1.800 €» si basa sui dati disponibili al momento della redazione e può variare in base all'edizione e alle modalità di iscrizione. Verifica sempre la quota aggiornata sul sito ufficiale dell'Università Mercatorum (unimercatorum.it) prima di procedere.

Questa pagina ha finalità informativa e comparativa. Non siamo affiliati all'Università Mercatorum né ad altri enti menzionati. Le informazioni sulla normativa sulla comunicazione pubblica (L. 150/2000, D.Lgs. 33/2013, CAD), sui concorsi pubblici e sulla valorizzazione dei titoli post-lauream sono fornite a titolo indicativo: per dettagli aggiornati consulta il sito del Ministero dell'Università e della Ricerca (MUR — mur.gov.it), il Dipartimento della Funzione Pubblica (funzionepubblica.gov.it) e i bandi di concorso degli enti di interesse.